打电信宽带服务查不到我的用户名（路由器拨号获取则）

1、先确认无线路由器是否配置正确WAN口是否获取到IP；2、如果WAN口没有获取到IP，将网线直接插猫宽带拨号，如果直接接猫不能拨上，那么请联系ISP。3、如果直接接猫能够拨上，仅是路由器无法拨号。一般是路由器硬件故障；4、如果原来可以上W