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五声服务指的是什么

更新时间:2024-03-22 05:55:03 点击:目前没有统计
五声指顾客进店有“迎声”,顾客询问有“答声”,顾客帮忙有“谢声”,照顾不周有“歉声”,顾客离去有“送声”。宾客来时有欢迎声。比如“欢迎光临”,这是提对总体服务的好感的第一个内容。问有答声。当宾客遇到问题的时候,服务人员不能有懈怠之举,要耐心
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