绅士聊天时要注意哪些礼仪 绅士交流时的礼仪

1、拨通或接听电话时首先应该说“你好”或“您好!”2、一般应在电话铃声响3声前接听电话。3、拨打或接听电话时必须保持足够耐心、热情。注意控制语气、语态、语速、语调,语言亲切、简练、礼貌、和气。4、要仔细倾听对方的讲话,一般不要在对方话没有讲