近日，贾乃亮抖音直播间因消费者质疑售假引发关注。据消费者反馈，其于10月16日在贾乃亮“双11大牌美妆巅峰盛典”直播中，通过“Guerlain娇兰官方旗舰店”链接，购买了总价7000余元的娇兰黄金复原蜜等产品，其中复原蜜单价1540元。
消费者称收货后发现商品外包装廉价、瓶身塑料感强，香味与质地均与专柜正品不符，使用后还出现刺痛、糊脸等不适。随后其自费送检，第三方机构通过比对包装字体、瓶盖浮雕等，出具“综合判定为伪造产品”的意见，但该报告仅截图显示相关结论，未完整展示鉴定内容。平台以证据不足为由拒绝其诉求，要求提供中检或国检报告，而这类机构不支持个人检测，商家也未配合提供品牌送检授权书，导致检测受阻。
11月18日，贾乃亮工作室发布声明，称经与抖音平台及娇兰品牌方确认，直播间商品均为官方正品，由官方旗舰店发货，物流由品牌负责。工作室已联络消费者，并表示将推动未开封产品送检，保留追究造谣者责任的权利。
同日，娇兰官方旗舰店留言称，相关商品由官方仓库发货，已与消费者沟通邀其寄回调查。娇兰客服则确认抖音旗舰店为授权渠道，但表示无法查询直播间合作及商品正品信息。